Por uma liderança (mais) positiva
É possível construir relações de liderança focadas em pessoas — e não somente em resultados.
Pode perguntar a qualquer pessoa sobre as lideranças ao longo de suas carreiras. Quase todas irão dizer que ao menos uma experiência foi extremamente negativa — por inúmeros motivos. Percebo que, em relações de trabalho precarizadas, geralmente toda a atenção estava nas tarefas e nos resultados, praticamente nada nas relações, na preocupação com o outro e com o ambiente.
Eu mesmo já passei por situações parecidas. No início da minha carreira, tive uma liderança que me ensinou muito sobre o que eu não queria ser — sendo um péssimo exemplo. Piadas constrangedoras, falta de confiança e reconhecimento nas minhas habilidades e nas de meus colegas, assim como comunicação impaciente e, por vezes, agressiva me mostraram aquilo que eu não queria ter na minha rotina de trabalho. O resultado desse tratamento era apenas a desmotivação e o afastamento da equipe. Muito do que eu ouvia de colegas mais experientes na época era: é assim em todo lugar. Lembro de pensar “prefiro arriscar, ‘pagar para ver’ e ter esperança de encontrar algo melhor, do que me acostumar e me adaptar a um lugar que não me faz bem”.
Um parêntese importante aqui:
Felizmente, pelo menos em nosso mercado de tecnologia, as pessoas não estão mais dispostas a simplesmente conviverem com situações desfavoráveis em ambientes tóxicos. Isso tem forçado as empresas e lideranças a se adaptarem e evoluírem. Mas ainda temos um longo caminho pela frente na construção de vínculos profissionais saudáveis e positivos.
Liderança positiva é buscar formas de fazer com que as pessoas gerem valor e impacto para a empresa, enquanto a empresa gera valor para a vida e a carreira dessas pessoas. Não é uma abordagem extremista, tampouco utópica. Ao longo das minhas experiências, como a que descrevi, aprendi a importância de fazer com que as pessoas se sintam:
- Relevantes
- Parte do todo
- Em um clima predominantemente alegre
- Respeitadas
- Conectadas com a visão de futuro da empresa
- Alinhadas com seus objetivos de carreira
- Em uma relação saudável e de confiança com suas lideranças.
Mas como fazer isso, na prática?
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1. A relação começa ao entender as motivações
Assim como em qualquer outra relação, não existe um jeito único de se relacionar com o trabalho de forma que seja positivo para ambos os lados. Mas ter uma relação saudável e duradoura está conectado à nossa descoberta sobre o que buscamos, quais são as nossas motivações e o que nos faz bem. É a habilidade da autoconsciência. Pessoas autoconscientes conseguem tomar decisões alinhadas com seus valores e necessidades, porque entendem e sabem o que buscam e aonde querem chegar.
Liderança é um movimento de dentro para fora. Você precisa aprender a reconhecer seus sentimentos, suas motivações, suas forças e fraquezas, para, então, ajudar outras pessoas a fazerem o mesmo. Tudo começa no autoconhecimento.
Desde os tempos de Aristóteles e Epicuro existe o entendimento de que quando as pessoas se conhecem profundamente e descobrem o que realmente elas querem, o que elas gostam e como elas se comportam, muitas mudanças internas e externas começam a acontecer.
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2. Treinar lideranças positivas
Assim como aprendi com líderes que tive ao longo da minha jornada profissional — sejam bons ou não tão bons exemplos — outras pessoas absorvem conhecimento e comportamentos de lideranças e colegas.
É preciso também desenvolver e treinar lideranças e preparar os próximos profissionais que assumirão este papel, para que saibam como manter relações positivas e dar as ferramentas para criar outras cada vez melhores.
Cada vez mais pensar positivamente deixa de ser um clichê motivacional para se tornar um elemento validado por inúmeras pesquisas que comprovam o quanto esse hábito é essencial para um ótimo funcionamento do corpo e da mente. Ajudando a lidar com dificuldades de modo mais sereno e equilibrado.
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3. De pessoas para pessoas
Focar simplesmente nas entregas, nos prazos e nos resultados da equipe é uma estratégia para uma liderança bem-sucedida no curto prazo, mas pouco sustentável. Mais do que isso, é importante criar uma cultura que valorize as pessoas, as relações no trabalho e o bem-estar. Toda empresa tem seus valores parecidos (“focamos em pessoas”, “cliente é a nossa razão”, “assuma riscos”, “trabalho em equipe”, “somos autênticos”…), mas a diferença é o quanto os aplica na prática e reconhece as pessoas por se comportarem alinhadamente a esses princípios.
Construir e se preparar para o futuro não é uma tarefa fácil. A comparação mais próxima, a meu ver, é com a reeducação alimentar: os efeitos podem não aparecer no primeiro momento, mas é preciso ter consciência de que, com o tempo, virão, e duradouramente.
Metas e impactos são muito importantes, claro, e devem fazer parte das avaliações de desempenho das equipes. Mas é preciso ir além disso, reconhecer as pessoas pela cultura e por contribuírem para o ecossistema do trabalho.
Segundo a Gallup, três elementos que deixam uma pessoa mais motivada no trabalho são:
- O significado — fazer algo que beneficie alguém
- As interações sociais — ter momentos mais positivos com as pessoas
- A energia — fazer escolhas que melhorem a saúde física e mental
Liderança positiva é conseguir extrair o melhor de cada pessoa, por meio da confiança nas habilidades do outro, é criar um ambiente seguro e uma rotina saudável, enquanto o time atinge objetivos em comum. É buscar ativamente promover desempenhos excelentes, desenvolver relações de apoio mútuo, comportamentos adequados, encontrar formas onde emoções positivas prevaleçam, criar redes de apoio, relações de confiança e ajudar a prover o sentimento que o que a pessoa faz é importante e que ela não é apenas um número na planilha da companhia.
Existem muitos estudos e evidências de que o foco no positivo afeta tanto pessoas quanto organizações. Isso porque as práticas positivas produzem benefícios fisiológicos e, por sua vez, afetam positivamente o desempenho. Equipes de alta performance possuem clima, relacionamento, comunicação e significado positivos.
- Clima positivo
Promover compaixão, perdão e gratidão. É criar condições nas quais as emoções positivas superem as negativas. A criação de um clima positivo é fortemente influenciada pela atuação da liderança.
⠀ - Relacionamento positivo
Construir redes de energia e reforçar pontos fortes. Isso tem um alto impacto no comportamento e na saúde das pessoas.
⠀ - Comunicação positiva
Trocas de feedbacks e uma comunicação consistente, honesta e apoiadora substitui uma linguagem crítica e negativa. Segundos estudos (Losada e Heaphy), equipes de alta performance têm padrões de comunicação fortemente positivos quando comparadas com as equipes de baixa performance. A relação é de 5,6:1 entre comunicação/expressões positiva e negativa.
⠀ - Significado positivo
Ampliar impacto, conectar aos valores pessoais, criar um senso de comunidade e afetar o bem-estar.
Tenha em mente que o nosso cérebro é uma das maiores fontes de bem-estar. Por isso precisamos ser intencionais em pensar e saborear o que acontece de bom em nossa rotina. Para ter melhores atitudes, você precisa focar em ter melhores pensamentos.
As relações com o trabalho têm melhorado, mas podemos dar um passo à frente, influenciando as pessoas através da reflexão e autoconhecimento, de modo que elas encontrem o equilíbrio entre a cobrança e a satisfação. Gosto de pensar que a minha missão é conseguir ressignificar a relação com o trabalho e construir relacionamentos enquanto se atinge objetivos. Para mim, não existe nada mais gratificante do que impactar positivamente a vida de alguém.
Espero que juntos possamos influenciar que tenhamos lideranças cada vez mais positivas. 🍀✨
Referências
- Florescer — Uma nova compreensão da felicidade e do bem-estar, por Martin Seligman
