UX Writing, Copywriting e Web Writing: escritas completamente diferentes

Chega de confusão. É hora de colocar os pingos nos i’s.

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No meu primeiro dia do curso de UX Writing, com o Bruno Rodrigues, ele reforça algo que já estava pipocando há tempos na minha cabeça: ser UX Writer é completamente diferente de ser Copywriter ou Web Writer.

Mas ainda assim tem muita confusão por aí.

As escritas tem formas, objetivos e aplicações completamente diferentes.

Então, se liga no que é cada uma.

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Copywriting (Redação Publicitária)

Escrita voltada para campanhas, textos de mídias sociais e marketing. A estratégia dessa área é a persuasão, o encantar, a conversão, a conquista — textos predominantemente curtos.

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Web Writing (Redação de Conteúdo)

Escrita voltada para comunicação interna, textos de blogs, matérias de revistas, e-books, entre outros. A estratégia dessa área é a imersão dentro de um assunto, algo mais aprofundado, captação de leads, SEO e mais — textos longos.

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UX Writing (Redação da experiência do usuário)

Escrita voltada para o estudo da semântica do usuário da marca e coloca essas palavras no fluxo do site, do aplicativo, nos botões, chatbots, nas mini frases de erro ou sucesso dentro de um app e site, analisa fluxos e que informações não estão claras e objetivas — palavras, expressões, mini frases.

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Technical Writing

Aqui indico o texto da Mariana Moreira que é especialista, tem muito conteúdo bom no perfil do Medium dela também.

Technical Writing: o que é redação técnica⠀→

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Diferentes, mas não excludentes

É importante lembrar também que todas elas se entrelaçam. Dependendo do projeto ou empresa que você está, as áreas trabalham juntas e você até pode desenvolver textos de outras linhas.

Tudo é muito adaptável.

Tabela desenvolvida por Camila Gaidarji, com a parte de Tech Writer feita pela Mariana Moreira. Referência: Anastasiia Marushevska e lauxcritora

“Num serviço como o iFood, por exemplo, o UX Writer vai precisar se preocupar com:

— Botões de comprar (microcopy)

— Mensagens de erro de cupom (microcopy), e

— Redigir descrições de menus e restaurantes (microcopy + copywriting)

Ou, dependendo do tamanho do projeto e senioridade do profissional, precisará se preocupar com o objetivo final do serviço — a conversão.

Ou seja, UX Writing = microcopy + copywriting + seo + webwriting.”

— via Ariana Dias

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Então, dois profissionais ou um (depende de como a empresa lida com isso) podem trabalhar para o objetivo final de converter uma venda, mas em pontos de contato diferentes com o usuário.

Por isso, quanto mais você souber sobre cada tipo de texto, mas fácil fica para desenvolver seu papel e na sua contribuição para um projeto.

E é super importante que a gente fale e ressalte essas diferenças, porque essa diferença é a nossa carreira, nosso dia a dia, nossos estudos, e para que isso se formalize, é necessário colocar os pingos nos i’s.

Sobre a Tabela comparativa

Créditos aos dois textos que me inspirei e vi uma primeira tabela sobre essas comparações:

• How to build a better product with UX writing⠀→
• UX Writing, UX Copywriting, Content Strategy, and Content Design are not the same job⠀→

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Obrigada pela contribuição, Mariana Moreira com a contribuição sobre Tech Writing. Obrigada a Ariana Dias, pela conversa que tivemos e me ajudou com exemplos e a melhorar os objetivos, e obrigada a todos da comunidade UX Writer, com todos os pontos de vistas e ideias.

Espero que tenham gostado.

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O UX Collective doa US$1 para cada artigo publicado na nossa plataforma. Esta história contribuiu para o Bay Area Black Designers: uma comunidade de desenvolvimento profissional para pessoas Pretas que são designers digitais em San Francisco. Por serem designers de um grupo pouco representado, membros do BABD sabem o que significa ser “o único” em seus times de design e em suas empresas. Ao se juntarem em comunidade, membros compartilham inspiração, conexão, mentoria, desenvolvimento profissional, recursos, feedback, suporte, e resiliência. Silêncio contra o racismo sistêmico enraizado na sociedade não é uma opção. Construa a comunidade de design na qual você acredita.