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Service Design

UX Collective 🇧🇷

Curadoria de artigos de UX, Visual e Product Design.

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Service Design

Andressa Siegel in UX Collective 🇧🇷

Uma cena serena de um spa mostra uma mão descansando em um suporte de madeira sobre uma banheira. No suporte, encontram-se elementos típicos de uma experiência de spa, como um pote de sais de banho cor-de-rosa, uma vela aromática suave, rodelas de pepino fresco, e flores brancas delicadas. A água azulada da banheira está adornada com pétalas de flores, sugerindo um ambiente relaxante e luxuoso, ideal para um momento de autocuidado profundo.

ESTUDO DE CASO SERVICE DESIGN

Detalhes que encantam: como o design de serviços eleva a fidelização em…

Thomas Ferraz in UX Collective 🇧🇷

Imagem de uma pessoa confusa e ao fundo dezenas de logomarcas do Miro, Figjam e Mural em diversos tamanhos e sobreposições.

FigJam e a crise dos infinitos Canvas

Quantos boards no Miro são criados a cada projeto, e como isso…

Thomas Ferraz in UX Collective 🇧🇷

Homem idoso utilizando uma luneta junto ao olho olhando para uma posição especifica.

Você faz design de serviço ou design para serviço?

Os desafios para encontrar a raiz de problemas…

Francisco Nunes in UX Collective 🇧🇷

Desconstruindo o NPS: Uma análise crítica e caminhos possíveis

Funciona? É métrica de vaidade? Devemos…

Vânia Vargues in UX Collective 🇧🇷

Imagem de chão e pés de duas pessoas com calçado técnico, adequado a ambiente ATEX, junto de uma linha azul demarcada no chão para indicar a zona de passagem autorizada a visitantes.

Genchi Genbutsu: Mais um nome para a pesquisa de campo

Antropologia aplicada ou “The Toyota Way”?

Rômulo Morais in UX Collective 🇧🇷

Vamos falar sobre MVS

Mínimo serviço viável, onde ele se encaixa?

Uma mesa com um laptop, plantas, blocos de construção coloridos e uma figura de Lego. Um papel com esboços e a palavra “JOURNEY” está em primeiro plano, junto a uma caneta. A imagem sugere um ambiente de trabalho criativo e inspirador.

O que é MVS

Pedro Martins e Souza in UX Collective 🇧🇷

Como mapear e entregar um documento de processo interno?

Nem BPMN, nem Blueprint, mas algo no meio.

aline ferreira in UX Collective 🇧🇷

Capa do livro constituída por uma imagem com vetores circulares de cor verde, preto, branco e vermelho. Embaixo, há a inscrição das informações principais do livro: “Interviewing Users: How to Uncover Compelling Insights, by Steve Portigal. Foreword by Grant McCracken. Rosenfeld”.

Planejamento e boas práticas de entrevista: o que aprendi com “Interviewing Users”, de Steve Portigal

Pedro Martins e Souza in UX Collective 🇧🇷

Construindo uma wiki corporativa do zero

Como foi o processo de pesquisar, entrevistar e criar uma…

Felipe Oliveira in UX Collective 🇧🇷

Quando, como e porque mapear a jornada do cliente?

Todos os detalhes desse processo importante em UX…